网格员在楼门长、志愿者的协助下

2020-10-31 17:26

天津对社区管理不断提出新要求,今年天津要全面推动“三社联动”——社区、社区工作者和社会组织三者互联互补互动,提高社区管理水平,在所有社区按照300至500户为一个网格,每个网格有1名网格员的标准配齐社工,让每户居民的事务都有人管,实施首问负责。

1.4万个“草根”社团为社区添彩

据市民政局有关人士介绍,天津将对全市各社区开展网格化建设,以满足社区居民个性化、多样化的服务需求。每个社区原则上以300至500户居民为一个网格单元,每个网格配备1名网格员。社区党组织书记或居委会主任担任总网格长,对社区网格负总责;社区居委会成员和专职社区工作者担任网格员,按照社区、网格、楼栋、住户的树形层级数据库,将社区各种资源、各类事务、各方力量等有价值的数据统一录入信息平台。整合社区党建、民政、综合治理、计划生育、卫生、社会保障、就业、残疾人等服务信息,网格员在楼门长、志愿者的协助下,为社区居民提供各种所需服务。2014年,社区将配齐网格员,实现居民有效参与管理、服务需求及时回应、大事小情及时公开。

为让社区工作者真正达到素质高、技能强,河北区在全体居委会成员中开展了业务技能“问不倒”大赛,将社区工作中遇到的有代表性、有难度的问题都总结在“题库”中,社工们可以交流、参考。河北区的109个社区居委会社区管理和服务办公的公共区域都安装了电子摄像装置,通过区民政局、街道办事处与社区可视、对话等方式,将社区居委会每天的工作状况展现在电脑、大屏幕上,直播社区居委会工作动态,了解社区居民到居委会需要寻求帮助和解决问题的诉求,为社区居民提供高效、快捷的“一站式”服务,提升了为民服务的办事效率。据悉,全市不同社区根据自身的特点,都在提高社工服务水平有所尝试和创新。

天津的社区社会组织发展迅速,目前全市登记备案的社区社会组织达到14000个。社会组织充分发挥“草根”作用,在活跃社区居民文化生活方面,积极组织开展文化娱乐、体育健身、科普宣传等活动;在促进邻里和谐方面,积极开展矛盾调处、心理疏导、精神慰藉等活动;在扶危济困方面,积极组织居民开展为老年人、残疾人、孤儿、重病失能、优抚对象、外来人口等群体的爱心捐赠和志愿服务;在反映群众诉求方面,积极搭建社情民意沟通平台,畅通居民反映民生需求的渠道;在方便居民生活方面,积极组织开展与居民日常生产生活密切相关的公益性服务和互助服务;在维护社区稳定方面,积极组织开展预防犯罪和禁毒宣传、社区矫正、治安巡逻、法律咨询宣传和援助等活动;在促进精神文明建设方面也发挥了重要的作用。今年,天津继续鼓励社区社会组织的发展,加强志愿者登记制度,实行志愿服务时间储蓄,让更多志愿者参与到社区生活中,给更多居民提供生活便利。